音声活用ブログ

コールセンター

• 

  お知らせ

  60 日本のトップコールセンター(CENTRIC)での感情検出 （提携先であるネメシスコ社の子会社であるEmotion Logic社のブログから）

  2023.10.23

• 

  Nemesysco社コールセンターお知らせテクノロジーマーケット

  55ビジネスで音声感情解析システムはどのように使われるのか（連載3） 《保険金請求審査》

  2023.07.11

• 

  Nemesysco社コールセンターお知らせマーケット

  52 ビジネスで音声感情解析システムはどのように使われるのか（連載１） 《感情を可視化することのビジネス上のメリット》

  2023.05.15

• 

  コールセンターお知らせテクノロジー

  44 コールセンターの品質管理を劇的に改善する音声感情解析

  2022.12.15

• 

  お知らせ

  43 コールセンターと音声感情解析を組込んだメタバース

  2022.11.28

• 

  コールセンターテクノロジーマーケット

  41 コールセンターの新しい潮流（１） 　 　 　 （お客様のパーソナルキャラクターを知る）

  2022.10.18

• 

  コールセンター

  30　コールセンターで働くオペレーターの離職意思の早期発見とフォローアップ

  2022.04.18

• 

  コールセンター

  29　コールセンターの優秀人材を確保する最新方法

  2022.04.04

• 

  マーケット

  28　感情解析から見たコールセンターのDX

  2022.01.31

• 

  マーケット

  24　適用分野が広がる音声感情分析（解析）

  2021.10.30

• 

  コールセンターテクノロジー

  20　感情分析（解析）によるコールセンターオペレーターの離職防止

  2021.08.18

• 

  マーケット

  17　ワークスタイルの変化と感情解析

  2021.06.23

• 

  コールセンター

  音声感情解析レポート(第1回)

  2021.04.02

• 

  テクノロジー

  10　感情分析と感情解析

  2021.03.08